Platby a doprava

Nouzový stav - delší doba dodání

Vážení zákazníci, vzhledem k situaci s nouzovým stavem se může dodání vaší objednávky mírně opozdit. Děkuji vám za pochopení.

Doba dodání

Skladem Objednané zboží mám skladem. Zboží expeduji v den objednání do 14:00 nebo ihned následující pracovní den.
Skladem u dodavatele Zboží skladem u dodavatele nebo výrobce zasílám obvykle do týdne.
Na dotaz Informaci o dostupnosti vám zašlu během 1 až 3 dnů.
Ve výrobě Zboží je již ve výrobě a doba dodání se může pohybovat od 1 týdne až po 1 měsíc.
Vyprodáno Zboží je vyprodáno z mého skladu, není již dostupné ani u dodavatele nebo výrobce. Pokud má výrobce daný typ zboží stále v nabídce, může se doba dodání pohybovat od 1 týdne až po 1 měsíc.

Platby

On-line platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

On-line platba kartou 1% a 1,50 Kč

Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.
Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci vaší objednávky.

comgate-karetni-loga
On-line bankovní převod 1% a 1,50 Kč

Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz.
Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci vaší objednávky.

platebni-brana-comgate-banky-cz
Bankovní převod 0 Kč Na e-mail obdržíte údaje pro platbu bankovním převodem. Zboží bude odesláno po připsání částky na účet, obvykle do 3 dnů.
Dobírka 36 Kč Zaplatíte v hotovosti při převzetí zásilky.
V hotovosti 0 Kč Při osobním převzetí v Nové Pace

Reklamace a dotazy k on-line platbám

V případě reklamace nebo dotazů k on-line platbám se můžete s důvěrou obrátit:

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Doprava

Zásilkovna 79 Kč Zásilka bude dodána nejpozději do 7 dnů a  budete si jej moci vyzvednout v jedné z poboček Zásilkovny.
Při dobírce není možné platit platební kartou v odběrném místě.
Česká pošta - Balík do ruky 109 Kč Zásilka bude dodána nejpozději do 7 dnů.
Česká pošta - Balík na poštu 89 Kč Zásilka bude dodána nejpozději do 7 dnů.
Česká pošta - Balíkovna 55 Kč Zásilka bude dodána nejpozději do 7 dnů.

Nedorazila vám Zásilka do 3 dnů? ZAVOLEJTE MI NEBO NAPIŠTE!

Doprava zdarma od 3000 Kč

Doprava (poštovné, balné a doručení) je v rámci celé České republiky zdarma pro objednávky v hodnotě od 3000 Kč.

Slevy pro stálé zákazníky

Sleva 2% na všechny další nákupy jakmile nakoupíte nad 2000 Kč; sleva 3% nad 4000 Kč. Vytvořte si účet nebo se přihlašte. Proč nakupovat u Vendy?

DOPRAVCE: Zásilkovna (Z-Point)

  • Zásilku vám odešlu na vámi vybrané výdejní místo.
  • Každá zásilka má své číslo, které obdržíte na e-mail (i SMS zprávu) ihned po zanesení zásilky do systému Zasilkovna.cz a budete ji moci sledovat.
  • Zásilka bude doručena do 2. až 3. dne od podání.
  • Výdejní místo vám pošle oznámení e-mailem (i SMS zprávou) jakmile bude zásilka připravena k odběru. V e-mailu (i SMS zprávě) obdržíte číslo objednávky a heslo na jehož základě vám bude zásilka vydána.
  • Více informací o vyzvednutí zásilky a prodloužení uložení zásilky.

Reklamace
Viz Uplatnění nároku na náhradu škody v obchodních podmínkách Zásilkovny.

Dopravce: Česká pošta

  • Zásilku vám odešlu na vámi vybranou adresu (Balík do ruky) nebo ukládací poštu (Balík na poštu).
  • Označení zásilky obdržíte na e-mail (i SMS zprávu) ihned po zanesení zásilky do systému České pošty a budete ji moci sledovat.
  • Zásilka bude doručena do 2. dne od podání.
  • Balík do ruky - Česká pošta vám pošle oznámení SMS zprávou v den doručování. V případě, že vás doručovatel nezastihne na adrese uvedené v objednávce, bude vám do schránky vložena informace o uložení zásilky na příslušné poště.
  • Balík na poštu - Česká pošta vám pošle oznámení SMS zprávou jakmile bude zásilka připravena k odběru.
  • Doba uložení zásilky je 15 dnů.
  • Více informací o Službách při dodání.

Reklamace
Viz Jak reklamovat dodané zásilky s poškozením nebo úbytkem obsahu? na webu České pošty.